Региональный штаб по работе с потребителями Омской области

В Омской области регулярно действует Региональный штаб по работе с потребителями электрической и тепловой энергии, главными задачами которого являются развитие партнерских отношений с клиентами энергокомпаний в условиях реформирования электроэнергетики России, повышение информационной открытости и прозрачности работы энергокомпаний области с потребителями.

К основным функциям Штаба относятся контроль за работой с потребителями сетевой, генерирующей и энергосбытовой компаний Омской области, рассмотрение проблемных ситуаций и выработка решений, выявление фактов нарушений и злоупотреблений со стороны энергокомпаний, обеспечение обратной связи с потребителями. Система сбора и анализа информации включает регулярную отчетность энергокомпаний по мерам, принятым в ответ на жалобы потребителей, рассмотрение обращений ассоциаций малого и среднего бизнеса, обществ по защите прав потребителей и других организаций.

Региональный Штаб наделен всеми необходимыми полномочиями для решения возможных конфликтных ситуаций и оперативного реагирования на поступившие обращения.

 

Банщиков Владимир Григорьевич - Руководитель Регионального штаба по работе с потребителями Омской области

 

Тепловые районы:
6-ой район (Кировский административный округ) – 73-41-00
5-ый район (Октябрьский административный округ, частично Центральный в границе  ул. 9-я Северная) –
53-61-73
3-ий район (Советский округ) - 64-64-38
2-ой район  (Ленинский округ, частично Центральный в границе ул. 6-я Линия) – 400-610

 Телефоны аварийных служб МУПЭП «Омскэлектро» г. Омска
выполнение заявок на включение, отключение и  устранение дефектов в сетях абонентов
53-81-47 – ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА
32-22-15 – Центральный диспетчерский пункт №1 (ЦАО, ЛАО, ОАО)
65-33-19 – Диспетчерский пункт №2 (САО)
55-05-57 – Диспетчерский пункт №3 (КАО)